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Über Telekom Festnetz, Internet & TV

Mehr Transparenz für unsere Kunden

In den letzten Wochen und Monaten wurde viel über unsere Pläne diskutiert, in Festnetzverträgen ab 2016 die bereitge- stellte Datengeschwindigkeit ab einem bestimmten Datenvolu- men zu reduzieren. Dieser öffentlichen und rechtlichen Diskussion haben wir uns gestellt und werden einige Weichen neu ausrichten: in Zukunft werden wir noch klarer und ver- ständlicher zu unseren Tarifen und Produkten kommunizieren. Wir möchten, dass für unsere Kunden verständlich ist, was sie von unseren Tarifen erwarten können. Daher nehmen wir die entsprechende Volumenklausel aus den Leistungsbeschrei- bungen unserer Festnetzverträge heraus. In unseren Tarifen werden wir zukünftig noch stärker auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden eingehen. Deshalb werden wir neben Flatrates im Festnetz in Zukunft auch Volumentarife anbieten, die günstiger sind. An der Ausgestaltung dieser neuen Tarife arbeiten wir zurzeit.

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